Réparations

On vient la chercher, on la répare, on vous la ramène

Vous ne vous déplacez pas. Nous prenons en charge votre trottinette électrique de bout en bout, partout dans la Dracénie.

Le déroulement

Comment ça se passe, concrètement

Trois étapes, et vous n'avez rien à porter ni à organiser.

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    1. La collecte

    Vous prenez rendez-vous en ligne en nous indiquant la marque et le modèle de votre trottinette, ainsi que votre ville.

    Nous convenons d'un créneau et nous venons la récupérer à l'adresse de votre choix, à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

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    2. L'atelier

    Votre trottinette part dans notre atelier. Nous établissons le diagnostic complet et nous vous envoyons un devis détaillé.

    Rien n'est engagé tant que vous ne l'avez pas accepté. Si vous refusez le devis, nous vous la restituons en l'état.

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    3. La livraison

    Une fois la réparation terminée et le règlement effectué, nous vous restituons votre trottinette à l'adresse de votre choix.

    Nous vous expliquons ce qui a été fait et ce qu'il faut surveiller.

Nous venons à vous

Vous ne vous déplacez pas

Notre service est l'enlèvement à domicile. Gratuit à Draguignan et à Trans-en-Provence, au forfait ailleurs dans la Dracénie. Tout se fait sur rendez-vous, et le diagnostic à l'atelier.

  • Draguignan
  • Trans-en-Provence
  • Les Arcs
  • Vidauban
  • Lorgues
  • Le Muy
  • Flayosc
  • La Motte
  • Taradeau
  • Salernes
  • Figanières
  • Callas
  • Bargemon
  • Châteaudouble

Enlèvement et retour à domicile

Gratuit

À Draguignan et à Trans-en-Provence, nous venons chercher votre trottinette et nous vous la ramenons sans aucun frais.

Pour les autres villes de la Dracénie, un forfait de 10 à 20 € s'applique selon la distance. Indiquez-nous votre ville lors de la demande, nous vous confirmons le montant avant toute intervention.

Vous habitez loin ?

Sur rendez-vous

Pour les communes éloignées, du côté du Luc, de Fréjus et au-delà, nous convenons d'un rendez-vous à Trans-en-Provence. Cela reste rare : dans la Dracénie, c'est nous qui nous déplaçons.

Les modalités vous sont communiquées après confirmation du créneau. Sans rendez-vous confirmé, aucun dépôt n'est possible.

Horaires

10 h – 17 h

Du lundi au vendredi. Les enlèvements, les dépôts et les restitutions se font tous sur rendez-vous.

Le diagnostic

Facturé seulement quand il est nécessaire

Quand la panne est déjà identifiée, il n'y a rien à diagnostiquer : la prestation est au forfait. Le diagnostic à 25 € ne concerne que les pannes dont on ignore l'origine.

  • Le diagnostic

    25 € pour identifier une panne dont on ignore l'origine. Ce montant est entièrement déduit de votre facture si vous acceptez le devis.

    Déduit du devis accepté

  • Pneus

    Chambre à air, montage tubeless, gonflage. La panne est connue d'avance : ces prestations sont au forfait, sans diagnostic.

    Au forfait

  • Freins

    Plaquettes, disques, réglage. La panne est connue d'avance : ces prestations sont au forfait, sans diagnostic.

    Au forfait

Nos prestations

Tous les modèles, toutes les pannes

Nous intervenons sur toutes les marques. Indiquez-nous la marque et le modèle de votre trottinette, nous vous disons ce qui est faisable.

  • Pneus et chambres à air

    Crevaison, pneu seul ou chambre à air, montage tubeless, gonflage et équilibrage.

  • Freinage

    Plaquettes, disques, purge, réglage. Freins mécaniques et hydrauliques.

  • Batterie et autonomie

    Contrôle des cellules, BMS, connectique, remplacement ou reconditionnement de pack.

  • Moteur et contrôleur

    Diagnostic électronique, remplacement de contrôleur, de moteur et de faisceau.

  • Mécanique et direction

    Jeu de direction, potence, pliage, suspensions, visserie et remise en état générale.

  • Entretien complet

    Révision générale, nettoyage technique, contrôle de sécurité avant remise en route.

Avant de prendre rendez-vous

Ce qu'il nous faut savoir

Quelles informations devons-nous avoir ?

La marque et le modèle exacts de votre trottinette, votre ville, et une description de ce qui ne va pas. Ces trois éléments nous permettent d'organiser l'enlèvement et d'anticiper l'approvisionnement des pièces.

J'ai crevé, que devez-vous savoir ?

Précisez-nous s'il s'agit du pneu seul ou de la chambre à air, et envoyez-nous une photo de la roue montrant les inscriptions de taille, sur WhatsApp au 07 56 88 68 10 ou par email. Ces inscriptions sont gravées sur le flanc du pneu. Sans elles, nous ne pouvons pas commander la pièce à l'avance, et la réparation attend.

Le devis peut-il évoluer ?

Le devis est établi après le diagnostic à l'atelier. Si nous découvrons un problème supplémentaire en cours d'intervention, nous vous recontactons avant d'aller plus loin. Aucun travail supplémentaire n'est engagé sans votre accord.

Et si je refuse le devis ?

Nous vous restituons votre trottinette en l'état, et seul le diagnostic à 25 € vous est facturé.

Intervenez-vous sur toutes les marques ?

Oui. Nous travaillons sur l'ensemble des modèles du marché. Sur certaines références rares, l'approvisionnement en pièces peut conditionner la faisabilité : nous vous le disons dès le devis.

Prêt à nous confier votre trottinette ?

Prenez rendez-vous en ligne. Munissez-vous de la marque et du modèle de votre trottinette, et indiquez-nous votre ville.